Estratégias e Desafios na Capacitação de Talentos Não Técnicos para Criar Soluções Tecnológicas
Um “citizen developer” (desenvolvedor cidadão, em tradução livre) refere-se a um indivíduo que cria aplicativos de software ou soluções tecnológicas, geralmente sem uma formação formal em programação ou desenvolvimento de software. Essas pessoas utilizam ferramentas de desenvolvimento de aplicativos de baixo código ou no-code, que são projetadas para serem mais acessíveis a indivíduos sem habilidades de programação avançadas.
A ideia por trás dos citizen developers é capacitar pessoas de diversos departamentos de uma organização, que não são necessariamente profissionais de TI, a criar suas próprias soluções tecnológicas para resolver problemas específicos de negócios ou otimizar processos. Isso pode incluir a criação de aplicativos, automações de fluxo de trabalho, painéis de controle, e outras ferramentas personalizadas.
Os citizen developers geralmente têm conhecimento especializado em suas áreas de atuação, mas não são programadores profissionais. Eles se beneficiam de plataformas de baixo código e no-code que oferecem interfaces intuitivas e pré-configuradas para criar aplicativos sem a necessidade de escrever muito código manualmente. Isso permite que eles contribuam de forma mais direta para a transformação digital de suas organizações, sem depender inteiramente do departamento de TI.
No entanto, é importante observar que, embora os citizen developers possam ser extremamente úteis para inovação rápida e eficiência nos negócios, eles também podem enfrentar desafios relacionados à segurança, conformidade e escalabilidade. Portanto, é importante que as organizações tenham políticas e diretrizes claras em vigor para garantir que as soluções criadas por citizen developers atendam aos padrões e requisitos da empresa.
Qual a diferença do Citizen Developer x Programador
A principal diferença entre um programador e um citizen developer reside em suas respectivas habilidades, conhecimentos e propósitos ao criar software e soluções tecnológicas. Aqui estão as principais distinções:
- Habilidades de Programação:
- Programador: Um programador é um profissional de TI que possui habilidades avançadas em linguagens de programação, desenvolvimento de software e soluções tecnológicas. Eles são capazes de escrever código complexo do zero e têm um profundo conhecimento de algoritmos, estruturas de dados e arquitetura de software.
- Citizen Developer: Um citizen developer não possui necessariamente habilidades avançadas de programação. Eles usam ferramentas de desenvolvimento de baixo código ou no-code que exigem menos codificação manual, permitindo que pessoas com conhecimento limitado de programação criem aplicativos e soluções.
- Propósito:
- Programador: Os programadores são contratados especificamente para desenvolver software e sistemas de TI. Eles são responsáveis por projetos de desenvolvimento de software completos, desde a concepção até a implementação e manutenção.
- Citizen Developer: Os citizen developers geralmente são profissionais de áreas não técnicas, como marketing, finanças, recursos humanos, etc. Eles usam suas habilidades especializadas para criar soluções pontuais que atendam às necessidades de seus departamentos ou equipes.
- Conhecimento Especializado:
- Programador: Os programadores possuem conhecimento técnico profundo em programação e desenvolvimento de software, mas podem não ter um conhecimento detalhado dos processos de negócios ou requisitos específicos do setor.
- Citizen Developer: Os citizen developers têm conhecimento especializado em suas áreas de atuação, o que os capacita a criar soluções que estão intimamente alinhadas com as necessidades de seus departamentos ou setores.
- Escopo de Projetos:
- Programador: Os programadores geralmente lidam com projetos de software mais complexos e amplos, como o desenvolvimento de sistemas de gerenciamento empresarial, aplicativos móveis ou sistemas de banco de dados.
- Citizen Developer: Os citizen developers tendem a trabalhar em projetos menores e específicos, como a criação de aplicativos de acompanhamento de despesas, automações de fluxo de trabalho ou painéis de controle de métricas de vendas.
Em resumo, a principal diferença está nas habilidades técnicas e no escopo dos projetos. Programadores são especialistas em programação e desenvolvimento de software, enquanto citizen developers são profissionais não técnicos que usam ferramentas de baixo código para criar soluções tecnológicas dentro de suas áreas de especialização. Ambos desempenham papéis importantes na transformação digital das organizações, mas com focos e conjuntos de habilidades distintos.
